Termos e Condições

Cumprimos a Lei de Proteção de Dados Pessoais (“Personuppgiftslagen PUL”). Quando, sendo pessoa privada, introduz os seus dados pessoais, aceita também que armazenemos e usemos a informação no âmbito do nosso negócio para podermos cumprir os nossos compromissos para consigo. Protegemos os seus dados pessoais de acordo com a Lei de Proteção de Dados e pode obter informações sobre esses dados e pedir a sua eliminação sempre que desejar.

Para poder comprar connosco, deve ter 18 anos ou mais, não fumar produtos com nicotina antes dos 18 anos. Todas as encomendas falsas são rastreadas e reportadas às autoridades, e se sofrermos danos financeiros exigiremos compensação por qualquer ação legal.

Relativamente às regulamentações aduaneiras e regras de entrada para o país onde pretende encomendar, não podemos ajudar no pandasnus.com sem referir as regras do seu país, que encontra facilmente na secção de alfândega de cada país. Quaisquer taxas, como direitos aduaneiros e impostos, serão pagos pelo destinatário no seu próprio país, e tem a sua própria responsabilidade enquanto cliente. O pandasnus.com isenta-se de toda a responsabilidade pela possibilidade de resolver ou enviar bens de substituição caso os bens tenham sido apreendidos na alfândega. Portanto, é o cliente/comprador final que é responsável por pagar impostos e direitos aduaneiros e por estar atento a quaisquer regras relativas a isto no seu país, de acordo com as suas regulamentações.

Quando colocar artigos no carrinho de compras e avançar para o checkout, por favor indique qual o método de pagamento aplicável, se os preços incluem ou excluem IVA e qual a taxa de IVA aplicável. A entrega será feita dentro de 3 dias, a menos que esteja indicado na encomenda que o prazo de entrega é mais longo. Enviamos durante os dias úteis normais, de segunda a sexta-feira. Para além do preço, podem aplicar-se custos de envio. Estes estão, se aplicável, listados no checkout.
Na loja, os artigos podem estar marcados com indicação de entrega. Reservamo-nos o direito de eliminar artigos não entregáveis da sua encomenda com as respetivas deduções. Se desejar encomendar outro produto equivalente, isso será considerado uma nova encomenda.
Quando faz a sua encomenda, o checkout mostra qual o método de entrega aplicável. É da sua responsabilidade garantir que o endereço que introduziu no momento da compra está correto.

Para ler mais sobre os métodos de pagamento da Qliro e os seus termos, veja abaixo.

Para clientes na Finlândia
https://www.qliro.com/fi-fi/ehdot
Para clientes na Suécia
https://www.qliro.com/sv-se/villkor
Para clientes na Dinamarca
https://www.qliro.com/da-dk/vilkar
Para clientes em países diferentes dos acima mencionados
https://assets.qliro.com/terms/world/en/terms/1/user_terms.pdf

É da sua responsabilidade liquidar o envio no local de entrega dentro do prazo especificado no seu email. A Pandasnus não substitui encomendas que não tenham sido recolhidas ou recebidas. Não efetuamos reembolsos para encomendas não levantadas.

Após a encomenda ter sido processada no checkout, o cancelamento não é possível.

Se recebeu um produto danificado ou se enviámos um produto incorreto, deve reclamar o produto o mais rapidamente possível e no prazo de 10 dias após ter descoberto ou deveria ter detetado o erro.
Nesse caso, deverá fazer a reclamação através do nosso website, seguindo as instruções na aba "Serviço ao Cliente".

Em caso de produto danificado ou incorreto, ofereceremos reembolso, cartão presente ou desconto na sua próxima encomenda para o artigo danificado ou incorreto.

Se desejar receber um reembolso total, deverá devolver a encomenda ao nosso armazém; após isso, receberá o reembolso total até 2 semanas após a chegada da encomenda. Os custos de envio da devolução deverão ser suportados pelo cliente.

Problemas de compatibilidade ocorrem frequentemente entre diferentes produtos, pelo que recomendamos que se informe o máximo possível antes de fazer a sua encomenda para evitar custos desnecessários.

Reservamo-nos contra quaisquer erros de impressão, bem como erros nas informações e especificações relativas aos produtos e serviços incluídos na nossa gama de produtos.

Ambas as partes ficam isentas de cumprir este acordo, se o seu cumprimento for impedido ou essencialmente impossibilitado por circunstâncias fora do seu controlo ou por circunstâncias que não poderiam ser razoavelmente previstas. As seguintes e similares circunstâncias constituirão motivos para isenção, desde que dificultem ou agravem o cumprimento do acordo: desastre por incêndio, guerra, mobilização, requisição, confisco, restrições cambiais, escassez comum de bens, défice nos meios de transporte, greve, encerramento patronal, cortes de energia, défices nos meios de condução, e erros ou atrasos causados por subcontratantes devido a circunstâncias mencionadas neste parágrafo, ou outras circunstâncias que as partes não poderiam controlar, que impeçam ou agravem o cumprimento pelas partes de tal forma que só possa ser realizado a um custo excessivamente elevado.