Envio para a Austrália

🐼 Panda Snus

Envio para Austrália

A Austrália tem requisitos legais específicos para a importação de saquetas de nicotina. Eis tudo o que precisa de saber para receber a sua encomenda sem problemas.

📋 Receita legalmente necessária 🦘 Regulamentação da TGA australiana 📦 UPS Express com rastreio

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Regulamentação australiana

A lei australiana exige uma receita antes da importação

Ao abrigo dos regulamentos australianos de importação, é legalmente necessária uma receita médica válida para importar saquetas de nicotina para a Austrália. Este é um requisito estabelecido pela Therapeutic Goods Administration (TGA) — não algo específico da Panda Snus.

A boa notícia é que o processo é simples e rápido: faça a encomenda, envie-nos a sua receita e nós enviamos — normalmente no próprio dia útil ou no dia útil seguinte após a receção.

Como funciona: Depois de fazer a encomenda, envie a sua receita em PDF para pandasnus@pandasnus.com, juntamente com o número da encomenda. Confirmaremos a receção e enviaremos a sua encomenda assim que possível.
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Lista de verificação da receita

O que a sua receita deve incluir

A sua receita deve conter todos os elementos seguintes para ser válida para importação na Austrália. Verifique o seu documento com base nesta lista antes de nos enviar:

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 O seu nome — deve corresponder exatamente ao nome indicado na morada de envio.
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 Data de emissão — a receita deve ter uma data anterior à chegada da encomenda à Austrália.
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 Quantidade prescrita — deve especificar uma quantidade. Um fornecimento para 3 meses é a quantidade padrão permitida para importação pessoal.
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 Nome e assinatura do médico — o nome completo e a assinatura do médico de clínica geral que prescreveu devem estar claramente visíveis.
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Ainda não tem receita?

Obtenha uma receita online — rápida e fácil

A maioria dos nossos clientes australianos obtém a receita através da QuitRx — uma clínica de telemedicina online especializada em terapêutica de substituição da nicotina. Os clientes escolhem-na pelo processo simples e pela rapidez.

🩺 QuitRx — Recomendado pelos nossos clientes

Consulta online com um médico de clínica geral registado na Austrália. A receita médica é emitida no prazo de 24–48 horas e enviada diretamente para o seu e-mail — não é necessária uma visita à clínica.

Obtenha a sua receita médica através da QuitRx →

Assim que receber a sua receita médica por e-mail, reencaminhe-a em formato PDF para pandasnus@pandasnus.com com o número da sua encomenda e trataremos de a enviar.
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Expedição

Prazo de expedição e entrega

Enviamos a partir do nosso armazém em Sundsvall, Suécia, através da UPS Express, com seguimento completo. A sua encomenda é expedida no próprio dia útil ou no dia útil seguinte após confirmarmos a receção da sua receita médica.

● Receita médica recebida antes das 12:00 GMT num dia útil — a encomenda será expedida no próprio dia.
● Receita médica recebida depois das 12:00 GMT ou ao fim de semana — a encomenda será expedida no dia útil seguinte.
● Receberá uma ligação de seguimento por e-mail assim que a sua encomenda for expedida.
● A entrega na Austrália demora normalmente 5–10 dias úteis, dependendo da sua localização e do processamento aduaneiro.

Dica para acelerar: Assim que receber o seu número de seguimento, também pode enviar diretamente a sua receita médica à alfândega da UPS na Austrália através de aubcocustoms@ups.com — utilize o seu número de seguimento como assunto do e-mail. Isto pode ajudar a sua encomenda a passar pela alfândega ainda mais rapidamente.
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Dúvidas?

Estamos aqui para ajudar

Tem dúvidas sobre a sua receita médica, o estado da sua encomenda ou o processo? Entre em contacto connosco — responderemos rapidamente.

● Chat em direto — disponível em pandasnus.com durante o horário de funcionamento
● Formulário de contacto — pandasnus.com/pages/contact
● E-mail — pandasnus@pandasnus.com

O processo em 3 passos para clientes australianos

1. Faça a sua encomenda  →  2. Envie a sua receita médica para pandasnus@pandasnus.com  →  3. Enviamos 🐼

Receita médica não recebida = encomenda suspensa. Enviar-lhe-emos um lembrete por e-mail.