Expédition vers l’Australie

🐼 Panda Snus

Expédition vers l’Australie

L’Australie impose des exigences légales spécifiques pour l’importation de sachets de nicotine. Voici tout ce que vous devez savoir pour recevoir votre commande sans problème.

📋 Ordonnance légalement requise 🦘 Réglementation de la TGA australienne 📦 UPS Express avec suivi

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Réglementation australienne

La législation australienne exige une ordonnance avant l’importation

En vertu de la réglementation australienne sur les importations, une ordonnance valide d’un médecin est légalement requise pour importer des sachets de nicotine en Australie. Il s’agit d’une exigence fixée par la Therapeutic Goods Administration (TGA), et non d’une règle propre à Panda Snus.

Bonne nouvelle : la procédure est simple et rapide. Passez votre commande, envoyez-nous votre ordonnance, et nous expédions votre colis — généralement le jour ouvré même ou le jour ouvré suivant sa réception.

Comment procéder : Une fois votre commande passée, envoyez votre ordonnance au format PDF à pandasnus@pandasnus.com en indiquant votre numéro de commande. Nous confirmerons sa réception et expédierons votre commande dès que possible.
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Liste de vérification de l’ordonnance

Ce que votre ordonnance doit contenir

Votre ordonnance doit contenir tous les éléments suivants pour être valide lors de l’importation en Australie. Veuillez vérifier votre document à l’aide de cette liste avant de nous l’envoyer :

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 Votre nom — il doit correspondre exactement au nom indiqué sur votre adresse de livraison.
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 Date d’émission — l’ordonnance doit être datée avant l’arrivée de la commande en Australie.
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 Quantité prescrite — une quantité doit être indiquée. Une quantité pour 3 mois est la quantité standard autorisée pour l’importation personnelle.
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 Nom et signature du médecin — le nom complet et la signature du médecin généraliste prescripteur doivent être clairement visibles.
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Vous n’avez pas encore d’ordonnance ?

Obtenez-la en ligne — Rapide et facile

La majorité de nos clients australiens obtiennent leur ordonnance auprès de QuitRx — une clinique de télésanté en ligne spécialisée dans les traitements de substitution nicotinique. Les clients la choisissent pour sa procédure simple et ses délais rapides.

🩺 QuitRx — Recommandé par nos clients

Consultation en ligne avec un médecin généraliste enregistré en Australie. Ordonnance délivrée sous 24 à 48 heures, envoyée directement à votre adresse e-mail — aucune visite en clinique nécessaire.

Obtenez votre ordonnance avec QuitRx →

Dès que vous recevez votre ordonnance par e-mail, transférez-la au format PDF à pandasnus@pandasnus.com avec votre numéro de commande et nous expédierons votre commande.
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Expédition

Calendrier d’expédition et de livraison

Nous expédions depuis notre entrepôt de Sundsvall, en Suède via UPS Express avec un suivi complet. Votre commande est expédiée le jour ouvrable même ou suivant après confirmation de la réception de votre ordonnance.

● Ordonnance reçue avant 12 h GMT un jour ouvrable — la commande est expédiée le jour même.
● Ordonnance reçue après 12 h GMT ou le week-end — la commande est expédiée le jour ouvrable suivant.
● Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès que votre commande aura été expédiée.
● La livraison en Australie prend généralement 5 à 10 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence et le traitement douanier.

Astuce pour accélérer la livraison : Dès que vous recevez votre numéro de suivi, vous pouvez également envoyer directement votre ordonnance au service des douanes d’UPS Australie à aubcocustoms@ups.com — utilisez votre numéro de suivi comme objet du message. Cela peut aider votre colis à passer les douanes encore plus rapidement.
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Des questions ?

Nous sommes là pour vous aider

Vous avez des questions sur votre ordonnance, le statut de votre commande ou la procédure ? Contactez-nous — nous vous répondrons rapidement.

● Chat en direct — disponible sur pandasnus.com pendant les heures ouvrables
● Formulaire de contact — pandasnus.com/pages/contact
● E-mail — pandasnus@pandasnus.com

Le processus en 3 étapes pour les clients australiens

1. Passez votre commande  →  2. Envoyez votre ordonnance à pandasnus@pandasnus.com  →  3. Nous expédions 🐼

Aucune ordonnance reçue = commande en attente. Nous vous le rappellerons par e-mail.