Politique de confidentialité et cookies

Traitement des données personnelles

Dernière mise à jour le 20 juin 2020

En tant que client sur Whitepouches.com, certaines données personnelles sont collectées et traitées de différentes manières. Vous trouverez ci-dessous des informations sur le traitement et vos droits en tant que personne enregistrée.

La personne/l'entreprise responsable du traitement des données personnelles est :

Twinroll Service AB
Boîte 1042, 851 11 | Sundsvall, Suède Jonas Lindkvist | jonas.lindkvist@twinroll.co

Vous pouvez contacter Jonas Lindkvist pour retirer votre consentement à notre traitement de vos informations personnelles.

Nous protégeons votre vie privée. Vous devez pouvoir vous sentir en sécurité lorsque vous nous confiez vos informations personnelles.

En tant que client chez nous, vos informations sont traitées dans la mesure nécessaire pour gérer la relation client et nous permettre de remplir nos obligations envers vous. De plus, les informations sont utilisées pour vous proposer des offres personnalisées en tant que client. Le traitement est basé sur l'accord ou la relation client qui découle, par exemple, d'une commande. Le marketing vous est envoyé en tant que client sur la base d'un consentement explicite ou d'un équilibre des intérêts réalisé par nous.

Nous utilisons Qliro comme fournisseur de notre caisse. Cela signifie que nous pouvons transférer vos données personnelles sous forme de coordonnées et détails de commande à Qliro lorsque la caisse est chargée, afin que Qliro puisse gérer votre achat.

Voici des exemples des données personnelles que nous traitons :

• Nom
• Adresse
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations que vous avez vous-même enregistrées et déclarées volontairement.

Les données personnelles du client sont conservées tant que la relation client persiste, puis pendant la durée requise ou autorisée selon la législation et la pratique en vigueur à tout moment.

Pour plus d'informations sur notre fournisseur de paiement, la politique de confidentialité de Qliro, voir le lien ci-dessous.
https://payments.qliro.com/checkout/tac/integrity_policy_en_v2.pdf

Twinroll Service AB ("White Pouches") peut vous contacter par e-mail pour vous inviter à évaluer les services et/ou produits que vous avez reçus de notre part afin de recueillir vos retours et améliorer nos services et produits (le « But »). Nous utilisons une société externe, Trustpilot A/S (« Trustpilot »), pour collecter vos retours, ce qui signifie que nous partagerons votre nom, adresse e-mail et numéro de référence avec Trustpilot pour ce But. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Trustpilot traite vos données, vous pouvez consulter leur Politique de Confidentialité ici.

Twinroll Service AB ("White Pouches") peut également utiliser ces avis dans d'autres supports promotionnels et médias à des fins publicitaires et promotionnelles.

Si vous vous abonnez à notre newsletter ou à notre programme de fidélité, vous consentez à recevoir des informations de notre part chez White Pouches. Ces informations peuvent inclure des promotions, des actualités concernant un produit ou notre service, pour ne citer que quelques exemples. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir ces informations. Cela peut se faire en suivant les liens de désabonnement ou d'arrêt des SMS. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à order@whitepouches.com avec pour objet : se désabonner de (mail, SMS) et inclure votre adresse e-mail et/ou numéro de téléphone enregistré.

Lorsque nous collectons et traitons vos données personnelles, vous disposez de certains droits.
Vous avez le droit de :

• Demander un extrait des données personnelles que l'entreprise traite ainsi que la manière dont elles sont traitées.
• Demander la correction de toute information incorrecte.
• Demander la suppression. Cependant, cela ne peut être effectué que si l'entreprise n'est pas autorisée à conserver les données sur une autre base légale.
• Demander que le traitement soit restreint dans certaines circonstances, par exemple, pendant qu'une question sur l'exactitude des données est en cours d'investigation et lorsque le Règlement sur la Protection des Données commence à s'appliquer, exercer le droit à la portabilité des données.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées en matière de sécurité de l’information pour prévenir et limiter les risques liés à la divulgation d’informations personnelles telles que l’accès non autorisé, la divulgation, l’abus, la modification et la destruction. Seul le personnel autorisé, lié par une obligation de confidentialité, a accès aux données personnelles identifiables.
Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à des tiers sauf si vous y avez consenti ou si cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou légales. Dans les cas où nous divulguons des données personnelles à des tiers, nous établissons des accords de confidentialité et veillons à ce que les données personnelles soient traitées de manière satisfaisante.

Conformément à la loi sur les communications électroniques entrée en vigueur le 25 juillet 2003, les visiteurs d’un site web doivent être informés de l’utilisation des soi-disant cookies, et avoir la possibilité d’empêcher leur utilisation.

Un cookie est un petit fichier texte (généralement inférieur à 1 kB) qui est enregistré sur votre ordinateur et stocke des informations. Les cookies sont utilisés, entre autres, pour améliorer les performances du site web pour l’utilisateur.

Notre site web utilise une version conviviale des cookies, appelés cookies de session. Lorsque vous naviguez sur une page web, des cookies de session sont échangés entre votre ordinateur et notre serveur pour permettre l’échange d’informations. Cela peut être, par exemple, ce que vous avez placé dans votre panier, ou si vous êtes connecté à Mes pages.

Nous ne sauvegardons aucune donnée personnelle via les cookies de session. Les cookies de session ne sont pas stockés de manière permanente sur votre ordinateur, ils disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur. La plupart des navigateurs disposent de paramètres de sécurité permettant de désactiver les cookies de session. En général, vous pouvez également supprimer les cookies de session déjà enregistrés.

Si vous choisissez de ne pas accepter les cookies de session sur notre site web, le site ne fonctionnera pas de manière satisfaisante. Lors de la visite de ce site, votre adresse IP est automatiquement enregistrée pour mesurer la fréquence des visites.