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Para poder comprar con nosotros, debe tener 18 años o más, no se permiten productos sin nicotina para menores de 18 años. Todos los pedidos falsos son rastreados y reportados a las autoridades, y si sufrimos daños financieros, exigiremos compensación mediante acciones legales.

Con respecto a las regulaciones aduaneras y las normas de entrada para el país al que desea pedir, no podemos ayudarle en pandasnus.com sin remitirnos a las normas de su país que puede encontrar fácilmente en la página de aduanas de cada país. Cualquier tarifa, como derechos de aduana e impuestos, será pagada por el destinatario en su propio país, y usted tiene su propia responsabilidad como cliente. pandasnus.com renuncia a toda responsabilidad sobre la posibilidad de resolver o enviar productos de reemplazo si los productos han sido retenidos en aduanas. Por lo tanto, es su cliente/ comprador final quien es responsable de pagar impuestos y derechos aduaneros y de estar atento a cualquier norma al respecto en su país según sus regulaciones.

Cuando haya puesto artículos en el carrito de compras y vaya a la caja, por favor indique qué método de pago aplica, si los precios incluyen o excluyen el IVA y qué tasa de IVA se aplica según corresponda. La entrega se realizará dentro de 3 días a menos que se indique en el pedido que el tiempo de entrega es mayor. Enviamos durante los días laborables normales, de lunes a viernes. Además del precio, pueden aplicarse costos de envío. Estos, si los hay, se listan en la caja.
En la tienda, los artículos pueden estar marcados con indicación de entrega. Nos reservamos el derecho de eliminar los artículos no entregables de su pedido con las deducciones correspondientes. Si desea pedir otro producto equivalente, esto se considerará un nuevo pedido.
Cuando realice su pedido, el proceso de pago mostrará qué método de entrega es aplicable. Es su responsabilidad asegurarse de que la dirección que ingresó en el momento de la compra sea correcta.

Para leer más sobre los métodos de pago de Qliro y sus términos, vea abajo.

Para clientes en Finlandia
https://www.qliro.com/fi-fi/ehdot
Para clientes en Suecia
https://www.qliro.com/sv-se/villkor
Para clientes en Dinamarca
https://www.qliro.com/da-dk/vilkar
Para clientes en países distintos a los mencionados arriba
https://assets.qliro.com/terms/world/en/terms/1/user_terms.pdf

Es su responsabilidad recoger el envío en el lugar de entrega dentro del tiempo especificado en su correo. Pandasnus no reemplaza paquetes que no hayan sido recogidos o recibidos. No realizamos reembolsos por paquetes no retirados.

Después de que un pedido ha sido procesado en la caja, no es posible cancelarlo.

Si recibió un producto dañado o si le enviamos un producto incorrecto, debe presentar la reclamación lo antes posible y dentro de los 10 días posteriores a que descubrió o debería haber detectado el error.
En tal caso, debe presentar la reclamación a través de nuestro sitio web siguiendo las instrucciones en la pestaña "Servicio al Cliente".

En caso de producto dañado o incorrecto, le ofreceremos un reembolso, tarjeta de regalo o descuento en su próximo pedido por el artículo dañado o incorrecto.

Si desea recibir un reembolso completo, deberá devolver el paquete a nuestro almacén; después de eso, recibirá el reembolso completo dentro de las 2 semanas posteriores a la llegada del paquete. Los costos de envío para la devolución deberán ser cubiertos por el cliente.

A menudo ocurren problemas de compatibilidad entre diferentes productos, por lo que recomendamos que se informe lo más posible antes de realizar su pedido para evitar costos innecesarios.

Nos reservamos el derecho ante cualquier error de impresión, así como errores en la información y especificaciones respecto a productos y servicios incluidos en nuestra gama de productos.

Ambas partes quedarán exentas de cumplir con este acuerdo, si su cumplimiento es impedido o esencialmente imposibilitado por circunstancias fuera de su control o circunstancias que no podrían haberse previsto razonablemente. Las siguientes y similares circunstancias constituirán motivos para la exención, siempre que dificulten o agraven el cumplimiento del acuerdo: incendio, desastre, guerra, movilización, requisa, confiscación, restricciones monetarias, escasez común de bienes, déficit en medios de transporte, huelga, cierre patronal, cortes de energía, déficit en medios de conducción y errores o retrasos causados por subcontratistas debido a circunstancias mencionadas en este párrafo u otras circunstancias que las partes no podrían controlar, que impidan o agraven el cumplimiento de las partes de tal manera que no pueda realizarse sin un costo irrazonablemente alto.