Envío a Australia

🐼 Panda Snus

Envíos a Australia

Australia tiene requisitos legales específicos para importar bolsitas de nicotina. Aquí tienes todo lo que necesitas saber para recibir tu pedido sin problemas.

📋 Se requiere legalmente una receta 🦘 Normativa de la TGA australiana 📦 UPS Express con seguimiento

1

Normativa australiana

La legislación australiana exige una receta antes de la importación

Según la normativa australiana de importación, se requiere legalmente una receta médica válida para importar bolsitas de nicotina a Australia. Este requisito lo establece la Therapeutic Goods Administration (TGA), no es algo específico de Panda Snus.

La buena noticia es que el proceso es sencillo y rápido: realiza tu pedido, envíanos tu receta y nosotros hacemos el envío, normalmente el mismo día laborable o el siguiente después de recibirla.

Cómo funciona: una vez que hayas realizado tu pedido, envía tu receta en PDF a pandasnus@pandasnus.com junto con tu número de pedido. Confirmaremos su recepción y enviaremos tu pedido lo antes posible.
2

Lista de comprobación de la receta

Lo que debe incluir tu receta

Tu receta debe contener todo lo siguiente para ser válida para la importación a Australia. Comprueba tu documento con esta lista antes de enviárnoslo:

1
 Tu nombre: debe coincidir exactamente con el nombre de la dirección de envío.
2
 Fecha de emisión: la receta debe estar fechada antes de que el pedido llegue a Australia.
3
 Cantidad prescrita: debe especificar una cantidad. Un suministro para 3 meses es la cantidad estándar permitida para la importación personal.
4
 Nombre y firma del médico: el nombre completo y la firma del médico de cabecera que prescribe deben ser claramente visibles.
3

¿Aún no tienes receta?

Consíguela en línea — Rápido y fácil

La mayoría de nuestros clientes australianos obtienen su receta a través de QuitRx, una clínica de telesalud en línea especializada en terapia de reemplazo de nicotina. Los clientes la eligen por su proceso sencillo y su rápida gestión.

🩺 QuitRx — Recomendado por nuestros clientes

Consulta en línea con un médico de cabecera registrado en Australia. La receta se emitirá en un plazo de 24–48 horas y se enviará directamente a tu correo electrónico; no es necesario acudir a una clínica.

Obtén tu receta con QuitRx →

Cuando recibas tu receta por correo electrónico, reenvíala en formato PDF a pandasnus@pandasnus.com con tu número de pedido y enviaremos tu pedido.
4

Envío

Plazos de envío y entrega

Enviamos tu pedido desde nuestro almacén en Sundsvall, Suecia mediante UPS Express, con seguimiento completo. Tu pedido se envía el mismo día laborable o el siguiente después de confirmar que hemos recibido tu receta.

● Receta recibida antes de las 12:00 GMT de un día laborable: el pedido se enviará ese mismo día.
● Receta recibida después de las 12:00 GMT o durante el fin de semana: el pedido se enviará el siguiente día laborable.
● Recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto se haya enviado tu pedido.
● La entrega a Australia suele tardar entre 5 y 10 días laborables, según tu ubicación y el proceso aduanero.

Consejo para agilizar el proceso: Cuando recibas tu número de seguimiento, también puedes enviar tu receta directamente a la aduana de UPS Australia a aubcocustoms@ups.com; utiliza tu número de seguimiento como asunto. Esto puede ayudar a que tu paquete pase por la aduana aún más rápido.
5

¿Tienes preguntas?

Estamos aquí para ayudarte

¿Tienes preguntas sobre tu receta, el estado de tu pedido o el proceso? Ponte en contacto con nosotros y te responderemos rápidamente.

● Chat en directo — disponible en pandasnus.com durante el horario comercial
● Formulario de contacto — pandasnus.com/pages/contact
● Correo electrónico — pandasnus@pandasnus.com

El proceso de 3 pasos para clientes australianos

1. Haz tu pedido  →  2. Envía tu receta a pandasnus@pandasnus.com  →  3. Enviamos tu pedido 🐼

No se ha recibido la receta = pedido en espera. Te lo recordaremos por correo electrónico.