Obecně
Řídíme se zákonem o ochraně osobních údajů („Personuppgiftslagen PUL“). Když jako soukromá osoba zadáte své osobní údaje, souhlasíte také s tím, že tyto informace uchováváme a používáme v rámci našeho podnikání, abychom mohli plnit naše závazky vůči vám. Vaše osobní údaje budeme chránit podle zákona o ochraně osobních údajů a můžete kdykoli požádat o informace o těchto datech a jejich vymazání.
Objednávání
Abyste u nás mohli nakupovat, musíte být starší 18 let, nepoužívejte nikotinové výrobky pod 18 let. Všechny falešné objednávky jsou sledovány a hlášeny úřadům, a pokud utrpíme finanční škodu, budeme požadovat náhradu v rámci právních kroků.
Celní poplatky a daně
Pokud jde o celní předpisy a pravidla vstupu do země, do které chcete objednat, nemůžeme vám na pandasnus.com pomoci bez odkazu na pravidla vaší země, která nejlépe najdete na celních stránkách každé země. Veškeré poplatky, jako jsou clo a daně, uhradí příjemce ve vaší zemi a jako zákazník máte vlastní odpovědnost. pandasnus.com odmítá veškerou odpovědnost za možnost řešení nebo zaslání náhradního zboží, pokud bylo zboží zadrženo na celnici. Proto je to váš konečný zákazník/kupec, kdo je povinen platit daně a clo a sledovat jakákoli pravidla týkající se tohoto ve vaší zemi podle jejich předpisů.
Platba & Doručení
Když vložíte položky do nákupního košíku a přejdete k pokladně, uveďte, která platební metoda platí, zda jsou ceny včetně nebo bez DPH a jaká sazba DPH se uplatňuje. Doručení proběhne do 3 dnů, pokud není u objednávky uvedeno delší dodací lhůta. Zásilky odesíláme během běžných pracovních dnů, od pondělí do pátku. K ceně mohou být připočteny náklady na dopravu, které jsou v takovém případě uvedeny v pokladně.
V obchodě mohou být položky označeny indikací doručení. Vyhrazujeme si právo odstranit z vaší objednávky položky, které nelze doručit, s odpovídajícím odečtem. Pokud si přejete objednat jiný, ekvivalentní produkt, považuje se to za novou objednávku.
Když zadáte objednávku, pokladna zobrazí, která metoda doručení je použitelná. Je vaší odpovědností zajistit, že adresa, kterou jste zadali při nákupu, je správná.
Jiné podmínky pro platební služby Qliro
Chcete-li si přečíst více o platebních metodách Qliro a jejich podmínkách, viz níže.
Pro zákazníky ve Finsku
https://www.qliro.com/fi-fi/ehdot
Pro zákazníky ve Švédsku
https://www.qliro.com/sv-se/villkor
Pro zákazníky v Dánsku
https://www.qliro.com/da-dk/vilkar
Pro zákazníky v jiných zemích než výše uvedených
https://assets.qliro.com/terms/world/en/terms/1/user_terms.pdf
Nevyzvednutý balíček
Je vaší odpovědností vyzvednout zásilku na místě doručení v čase uvedeném ve vaší zprávě. Pandasnus nenahrazuje balíčky, které nebyly vyzvednuty nebo převzaty. Nevracíme peníze za nevyzvednuté zásilky.
Zrušení
Po zpracování objednávky v pokladně není možné ji zrušit.
Právo na odstoupení
Pokud jste obdrželi poškozený produkt nebo jsme vám zaslali nesprávný produkt, musíte reklamaci podat co nejdříve a nejpozději do 10 dnů od zjištění nebo kdy jste měli chybu zjistit.
V takovém případě byste měli reklamaci podat prostřednictvím našich webových stránek podle pokynů v záložce „Zákaznický servis“.
V případě poškozeného nebo nesprávného produktu vám nabídneme vrácení peněz, dárkovou kartu nebo slevu na vaši další objednávku za poškozený nebo nesprávný výrobek.
Pokud chcete obdržet plnou náhradu, musíte balíček vrátit do našeho skladu, poté obdržíte plnou náhradu do 2 týdnů po doručení balíčku. Náklady na zpětné zaslání hradí zákazník.
Problémy s kompatibilitou často vznikají mezi různými produkty, proto doporučujeme zjistit co nejvíce informací před zadáním objednávky, abyste se vyhnuli zbytečným nákladům.
Tiskové chyby
Vyhrazujeme si právo na tiskové chyby, stejně jako chyby v informacích a specifikacích týkajících se produktů a služeb zahrnutých v našem sortimentu.
Vyšší moc
Obě strany budou zbaveny povinnosti plnit tuto smlouvu, pokud je její splnění znemožněno nebo zásadně ztíženo okolnostmi mimo jejich kontrolu nebo okolnostmi, které nebylo možné rozumně předvídat. Následující a podobné okolnosti budou považovány za důvody k úlevě, pokud brání nebo ztěžují plnění smlouvy: požár, válka, mobilizace, rekvizice, konfiskace, měnová omezení, obecný nedostatek zboží, nedostatek dopravních prostředků, stávka, výluka, výpadky proudu, nedostatek řidičů a chyby nebo zpoždění způsobené subdodavatelem kvůli okolnostem uvedeným v tomto odstavci nebo jiným okolnostem, které strany nemohly ovlivnit, a které buď znemožňují, nebo ztěžují plnění smlouvy takovým způsobem, že by bylo možné ji splnit pouze za nepřiměřeně vysoké náklady.
