GDPR
Zpracování osobních údajů
Poslední aktualizace 20. června 2020
Jako zákazník na Whitepouches.com jsou určité osobní údaje shromažďovány a zpracovávány různými způsoby. Níže jsou informace o zpracování a vašich právech jako registrovaného.
Osoba/společnost odpovědná za zpracování osobních údajů je:
Twinroll Service AB
Box 1042, 851 11 | Sundsvall, Švédsko Jonas Lindkvist | jonas.lindkvist@twinroll.co
Můžete kontaktovat Jonase Lindkvista, abyste odvolali svůj souhlas s naším zpracováním vašich osobních údajů.
Účel
Chráníme vaše soukromí. Měli byste se cítit bezpečně, když nám svěříte své osobní údaje.
Jako zákazník u nás jsou vaše informace zpracovávány v rozsahu nezbytném pro správu zákaznického vztahu a umožnění plnění našich závazků vůči vám. Kromě toho jsou informace používány k nabídce personalizovaných nabídek vám jako zákazníkovi. Zpracování je založeno na dohodě nebo zákaznickém vztahu, který vzniká například při objednávce. Marketing vám jako zákazníkovi je zasílán na základě buď výslovného souhlasu, nebo na základě vyvážení zájmů prováděného námi.
Osobní údaje, které zpracováváme
Používáme Qliro jako poskytovatele našeho pokladního systému. To znamená, že můžeme předat vaše osobní údaje ve formě kontaktních a objednávkových údajů Qliro při načtení pokladny, aby Qliro mohlo spravovat váš nákup.
Následují příklady osobních údajů, které zpracováváme:
• Jméno
• Adresa
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Informace, které jste zaregistrovali sami a dobrovolně uvedli.
Skladování
Osobní údaje zákazníka jsou uchovávány po dobu trvání zákaznického vztahu a poté po dobu požadovanou nebo povolenou podle platné legislativy a praxe.
Zásady ochrany osobních údajů poskytovatele plateb
Pro další informace o našem poskytovateli plateb, zásadách ochrany osobních údajů Qliro, viz odkaz níže.
https://payments.qliro.com/checkout/tac/integrity_policy_en_v2.pdf
Hodnocení zákazníků
Twinroll Service AB („White Pouches“) vás může kontaktovat e-mailem, aby vás pozvala k ohodnocení služeb a/nebo produktů, které jste od nás obdrželi, za účelem získání vaší zpětné vazby a zlepšení našich služeb a produktů („Účel“). K získání vaší zpětné vazby používáme externí společnost Trustpilot A/S („Trustpilot“), což znamená, že s Trustpilotem sdílíme vaše jméno, e-mailovou adresu a referenční číslo pro tento Účel. Pokud chcete vědět více o tom, jak Trustpilot zpracovává vaše data, najdete jejich Zásady ochrany osobních údajů zde.
Twinroll Service AB („White Pouches“) může tyto recenze také použít v jiných propagačních materiálech a médiích pro naše reklamní a propagační účely.
Přihlášení k odběru newsletteru & věrnostní program
Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru nebo věrnostního programu, dáváte souhlas k přijímání informací od nás ve White Pouches. Tyto informace mohou být například promoakce, novinky o produktu nebo naší službě. Kdykoli můžete odmítnout přijímat informace. To lze provést kliknutím na odkazy pro odhlášení nebo zastavení zasílání SMS zpráv. Můžete nám také poslat e-mail na order@whitepouches.com s předmětem: odhlásit odběr (mail, SMS) a uveďte svou e-mailovou adresu a/nebo registrované telefonní číslo.
Vaše práva jako registrovaného
Když shromažďujeme a zpracováváme vaše osobní údaje, máte určitá práva.
Máte právo:
• Požádejte o výpis osobních údajů, které společnost zpracovává, a o způsob jejich zpracování.
• Požádejte o opravu jakýchkoli nesprávných informací.
• Požádejte o vymazání. To však lze provést pouze za předpokladu, že společnost nemá právo data zpracovávat na jiném právním základě.
• Požádejte o omezení zpracování za určitých okolností, např. mezitím, co se vyšetřuje, zda jsou data správná, a když začne platit Nařízení o ochraně osobních údajů, uplatněte právo na přenositelnost dat.
Bezpečnost
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření v oblasti informační bezpečnosti, abychom zabránili a omezili rizika spojená s únikem osobních údajů, jako je neoprávněný přístup, zveřejnění, zneužití, změna a zničení. K identifikovatelným osobním údajům mají přístup pouze oprávněné osoby vázané mlčenlivostí.
Vaše osobní údaje nebudeme sdělovat třetím stranám, pokud k tomu nedáte souhlas nebo pokud to není nezbytné k plnění našich povinností podle smlouvy či zákona. V případech, kdy osobní údaje sdělujeme třetím stranám, uzavíráme dohody o důvěrnosti a zajišťujeme, že osobní údaje jsou zpracovávány uspokojivým způsobem.
Soubory cookie
Podle zákona o elektronických komunikacích, který vstoupil v platnost 25. července 2003, musí být návštěvníci webových stránek informováni o používání tzv. cookies a mají možnost zabránit jejich použití.
Cookie je malý textový soubor (obvykle menší než 1 kB), který je uložen ve vašem počítači a uchovává informace. Cookies se používají mimo jiné ke zlepšení výkonu webových stránek pro uživatele.
Naše webové stránky používají přátelskou verzi cookies, tzv. session cookies. Když prohlížíte webovou stránku, session cookies jsou odesílány mezi vaším počítačem a naším serverem, aby mohly vyměňovat informace. Může to být například to, co jste vložili do košíku, nebo zda jste přihlášeni do Mých stránek.
Neukládáme žádná osobní data prostřednictvím session cookies. Session cookies nejsou trvale uloženy ve vašem počítači, místo toho zmizí po zavření prohlížeče. Většina prohlížečů má bezpečnostní nastavení, která mohou session cookies deaktivovat. Obvykle můžete také odstranit již uložené session cookies.
Pokud se rozhodnete nepřijímat session cookies na našich webových stránkách, web nebude fungovat uspokojivě. Při návštěvě těchto stránek je vaše IP adresa automaticky zaznamenána za účelem měření frekvence návštěv.
