A szállító szolgáltatójától függően a szállítási díjak változhatnak. *További információk a „Szállítás” részben találhatók.

Szállítási szolgáltatásokat kínálunk az UPS és a DHL útján. *További információk a „Szállítás” részben találhatók.

Szinte minden olyan európai országba szállítunk termékeket, ahol nikotinos tasakok vásárolhatók. *További információk a „Szállítás” részben találhatók.

Rendelésének teljesítéséhez kérjük, szánjon akár 24 órát a rendelés feldolgozására, mielőtt az átadásra és a kézbesítő szolgáltatónak való átadásra kerül. A kézbesítési idő általában 1-3 munkanap a gyors kézbesítés esetén, és 2-7 munkanap a gazdaságos kézbesítés esetén, de előfordulhatnak késések előre nem látható körülmények miatt. *További információk a „Szállítás” részben találhatók.

A rendelés feldolgozása után a megrendelés törlése nem lehetséges.

Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha szeretné törölni a rendelését. Csak akkor törölhető, ha még nem került ki a raktárból, ezért minél előbb vegye fel velünk a kapcsolatot. Rendelésszám hivatkozásával írjon a pandasnus@pandasnus.com címre.

A termékek visszaküldése lehetséges, részletesebb információkat a „Visszaküldési szabályzat” részben talál. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelési szám megadásával a pandasnus@pandasnus.com címen.

Ha sérült terméket kapott, vagy ha téves terméket küldtünk, a hibát a lehető leghamarabb, de legkésőbb 10 napon belül jeleznie kell, miután felfedezte vagy észlelnie kellett volna a hibát.

A sérült vagy hibásan kiszállított terméket ugyanabban a csomagolásban és ugyanazzal a fuvarozóval kell visszaküldeni, amellyel megkapta, részletes hibaleírással együtt.

Lépjen kapcsolatba velünk a rendelési szám és a hibás termékek megjelölésével a viapandasnus@pandasnus.com címen.

A kommunikáció veled titkosított, amikor kártyaadatokat cserélünk. A legmagasabb szintű biztonságot alkalmazzuk. A Pandasnus soha nem dolgozza fel és nem tárolja a hitelkártya-információkat. Kapcsolatba léphetsz velünk a pandasnus@pandasnus.com címen.

Mivel a Planet fizetési rendszert használjuk, széles körű fizetési módokat kínálunk különböző bankokon, pénzintézeteken keresztül, és természetesen hitelkártyás fizetést is.

A Pandasnus.com nem vállal felelősséget olyan teljesítési akadályokért, amelyek ellenőrzésünkön kívüli körülményekből erednek, és közvetlenül vagy közvetve megakadályozzák, gátolják vagy gazdaságtalanná teszik a gyártást, szállítást vagy fuvarozást mindaddig, amíg az ilyen akadály el nem hárul (vis maior). Ezek a körülmények magukban foglalják az alapanyagok beszerzésének nehézségeit, valamint egyéb nehézségeket és zavarokat, beleértve, de nem kizárólagosan a háborút, zavargásokat, munkáskonfliktusokat, tüzet, árvizet, vihart, balesetet, üzemanyag- vagy energiahiányt, szállítási hiányosságokat, tengeri szállítással kapcsolatos akadályokat vagy megszakításokat, valamint bármilyen meghibásodást vagy megszakítást a berendezéseink vagy létesítményeink tekintetében, amelyek szükségesek szerződéseink teljesítéséhez.

Az adó benne van az árban az Európai Unión belül küldött csomagok esetében, ha az EU-n kívüli országba rendel, kérjük, forduljon helyi vámhivatalához tájékoztatásért, mivel a vámrendelkezések országonként eltérőek. Ön felelős ügyfélként azért, hogy a termék törvényesen behozható legyen a választott országba. A további vámköltségeket a címzett viseli.